FAQ


НЕТ. Выключатели и реле связаны напрямую, не зависят ни от Wi-Fi сети, ни от интернета. Если ляжет сервер (он не удаленный, а физический у нас), то просто перестанет работать управление из мобильного приложения.
Стандартный пакет (выключатель + реле) не предусматривает интеграцию с Алисой. Если в комплект будет добавлен шлюз HiTE PEO Gateway, то в этом случае будет интеграция с Алисой.Даже Яндекс станцию покупать не обязательно. Можно через телефон голосовые команды отправлять.

Нет, реле подключается к светильнику или другому электроприбору, а не к выключателю. В подрозетнике за выключателем, как правило, нет нулевого провода, а для работы Relay-1/2 он необходим. Кроме того у Relay-1/2 нет выходов для подключения проводного выключателя. За существующий выключатель нужно устанавливать другой блок — Relay-DIM1/2.

Если лампы при включении загораются и гаснут, это значит, что блок радиореле “ушел в защиту” (превышен пусковой ток, либо максимальная нагрузка на блок).

В данном случае необходимо снизить нагрузку или заменить лампу.

  • если лампа мигает в выключенном состоянии,то требуется установка балласта (конденсатора, идет в комплекте) параллельно лампе. 
  • если лампы мигают при включении или отключении,то они не поддерживают функцию плавного старта. Решение данной проблемы это установка диммируемых ламп.
  • если лампы мигают после включения, то требуется установка балласта параллельно каждой лампе в цепи (либо замена ламп).

У всех блоков радиореле HiTE PRO степень защиты IP20.

Приложение HiTE PRO доступно на Android и IOS.

Да, так как сервер поддерживает 3 варианта подключения интернета: 

  • wi-fi
  • кабель RJ-45
  • USB (для подключения 3g/4g модема)

После повторной подачи питания группа освещения будет находится в выключенном состоянии, так как программа сделана таким образом, что устройства выключаются автоматически при таких ситуациях. 

Нет, блок реле сохраняет в памяти все настройки, даже если электричество отключали. 

Вы можете настроить такой сценарий с помощью сервера умного дома HiTE PRO Gateway. 

Да, т.к. у каждого блока реле HiTE PRO есть такой режим, который можно настроить.

Да, так как в датчик движения HiTE PRO Smart Motion встроен и датчик освещенности.

Да, для этого Вам необходимо настроить сценарий “Выключить все”. 

Конечно, если вы будете соблюдать технику безопасности, перед установкой прочитаете инструкцию (или хотя бы посмотрите видео – инструкцию).

Сами выключатели работают по радиоканалу на частоте 868 МГц. По Wi-Fi ими можно управлять, используя сервер умного дома HiTE PRO Gateway.

Вы можете управлять светом с помощью смартфона или голосового помощника “Алиса”. Для этого необходимо “связать” блоки радиореле и сервер HiTE PRO Gateway. 

Один из способов подключения сервера к сети — это Wi-Fi. Если Wi-Fi станет недоступен, то сами радиовыключатели продолжат работать, но управление из приложения будет невозможно.  

Можно. Потребуется установить сервер умного дома HiET PRO GateWay, в приложении “HiTE PRO” подключить все блоки радиореле, которыми собираетесь управлять, и в приложении “Яндекс” в разделе “Устройства > Умный дом”, выбрать производителя HITE PRO и следовать инструкциям. 

При условии,что вы ставите блок реле перед трансформатором. В иных случаях – нельзя. 

Конечно можете! Для этого нужно подключить радиомодуль HiTE PRO Uni к традиционному клавишному или кнопочному выключателю. В результате Ваш выключатель становится беспроводным.

Для того, что бы управлять освещением с помощью своего смартфона вам поможет сервер умного дома HiTE PRO Gateway, который будет работать в связке с блоками радиореле и передатчиками HiTE PRO.

Чтобы управлять освещением со своего смартфона необходимо сделать следующее: 

  • устанавливаете приложение HiTE PRO.
  • подключаете HiTE PRO Gateway в сеть электропитания (розетку).
  • связываете все передатчики HiTE PRO с сервером.
  • управляете устройствами HiTE PRO со своего смартфона.

Нет, не можете. Любой блок HiTE PRO работает только в связке с передатчиками HiTE PRO.

Можно,т.к. все блоки реле, связанные с эти выключателем и находящиеся в его радиусе действия будут получать от него  команды. Не важно сколько их будет: 1, 20 или 200.

Да,вы можете настроить все 4 канала у блока на режим включение/выключение на “запоминаемом” передатчике (выключатель или пульт ДУ).

Да пройдет,но если между передатчиком и приемником находятся преграды, следует предвидеть уменьшение дальности действия для: 

– кирпича от 10 до 40%, 

– дерева и гипса от 5 до 20%, 

– армированного бетона от 40 до 80%, 

– металла от 90 до 100%, стекла от 10 до 20%. 

Негативное воздействие на дальность действия имеют также воздушные и подземные линии электропередачи высокой мощности, а также антенны сотовой связи, размещенные поблизости устройств.

Мы рекомендуем к использованию светодиодные лампы следующих марок:

  • Navigator

Лампа светодиодная NLL-MR16-7-230-4K-GU5.3-DIMM, цоколь GU5.3

Лампа светодиодная NLL-GX53-10-230-4K-DIMM, цоколь GX53

Лампа светодиодная NLL-C37-7-230-4K-E14-FR-DIMM, цоколь E14

Лампа светодиодная NLL-A60-8-230-4K-E27-DIMM, цоколь E27

  • Gauss

Любые модели ламп с пометкой “диммируемая” или “dimmable”

Список ламп подготовлен после проведения необходимых тестов, лампы других марок на данный момент тестируются.

Нет, не нужен. Сервер умного дома HiTE PRO Gateway работает через “облако”.  

Можно,но необходимо защитить устройства, которые вы устанавливаете от прямого попадания воды. 

Так же важно учитывать, что: 

  • при минусовой температуре батарейка будет разряжаться намного быстрее и срок ее эксплуатации резко сократится.
  • у сенсорных выключателей возможны ложные срабатывания из-за попадания воды на выключатель.