Гарантийные обязательства

В случае обнаружения дефекта покупатель может обратиться к продавцу или в сервисные центры производителя, указанные на сайте.

Для 3G/4G антенн HiTE PRO

  • Гарантийный срок на встроенные электронные компоненты (модемы, роутеры, адаптеры питания и прочие) и кабель подключения: 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на плату внешней антенны, корпус, крепление: 36 месяцев со дня продажи.

Для радиовыключателей HiTE PRO

  • Гарантийный срок на изделия: 36 месяцев со дня продажи
  • Гарантийный срок работы элемента питания в передатчиках: 12 месяцев* со дня продажи

* Расчетный срок работы передатчиков без замены элемента питания составляет 7 лет. Но активное использование  (более 10 нажатий в день) и эксплуатация при отрицательных температурах могут снизить срок службы батареи.

Гарантийные обязательства действительны, если:

  1. О неисправности заявлено в течение гарантийного срока.
  2. Предоставлены документы, подтверждающие дату продажи данного устройства (кассовый чек, гарантийный талон, товарная накладная).
  3. Диагностика подтверждает соблюдение правил монтажа и эксплуатации.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • на изделия с дефектами, возникшими в результате механических повреждений, неправильного подключения, невыполнения инструкции по монтажу и эксплуатации, несоблюдения правил и норм выполнения электротехнических работ;
  • на товары, которые невозможно идентифицировать из-за отсутствия или невозможности прочтения его серийного номера;
  • на товары, неисправность которых возникла вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств (гроза, пожар, наводнение, стихия и пр.);
  • если не предъявлены документы, позволяющие определить дату и место покупки товара;
  • в случае истечения срока гарантия или срока службы товара.